Наши правила

  Пожалуйста прочитайте внимательно правила работы нашей службы поздравлений, по которым мы выполняем Ваш заказ на поздравление и доставку цветов и подарков. Они не сложны и основаны на более чем шестилетнем опыте нашей работы в области поздравлений и доставки цветов и подарков. За это время мы поздравляли министров и премьер министров, политиков различных рангов и государств, бизнесменов и инженеров, спортсменов и людей творческих профессий. И конечно же обычных рядовых людей, которые своим постоянным трудом создают все богатства своей страны. Работающих и пенсионеров, молодых и не очень, детей и их родителей. Вот только президентов государств пока не поздравляли. Пока...

Оформление и прием заказа.

  Оформление заказа состоит из максимально полного заполнения Вами ряда форм на нашем сайте. Обязательные к заполнению поля помечены. Оформление заказа является соглашением о намерениях и не влечет никаких обязательств сторон.

  Заказ принимается к исполнению после того, как мы убедимся в возможности выполнения заказа и получения информации об оплате. Заказ считается принятым к исполнению после того, как наш менеджер подтвердит принятие заказа. Подтверждение о приеме может быть в виде письма на указанный Вами е-майл адрес, либо по телефону.

Оплата заказа

  Оплатить сделанный Вами заказ Вы можете одним из следующих способов:
При оплате Украинскими гривнами:
  – Наличными. Стоимость выезда менеджера к Вам за оплатой (если Вы находитесь в Киеве) составит 10грн. Оплата производится до выполнения нами Вашего заказа. Заказчику вручается бланк приема заказа с указанием всех реквизитов оплаченного им заказа, подписью и печатью.
  – Перечислением на расчетный счет в банке;
  – Почтовым/телеграфным/электронным переводом;
  – Используя одну из систем денежных переводов: "PRIVATMONEY" Приватбанка, "Правекс-телеграф" Правексбанка, "Аваль-экспресс" банка Аваль, "СОФТ" УкрСоцБанка. Перевод можно сделать в ближайшем отделении любого из указанных банков;
При оплате Российскими рублями:
  – Почтовым/телеграфным/электронным переводом;
При оплате долларами США:
  Воспользоваться услугами одной из систем международных банковских переводов WesternUnion, Анелик, MoneyGramm, Contact и т.п.

  Инструкцию об оплате тем или иным способом Вы получите, вместе с сформированным Вами заказом по электронной почте на указанный Вами адрес.

Оплата в Online
  - Кредитными картами Visa и MasterCard используя систему LiqPAY. Безопасный и удобный способ оплаты для владельцев кредитных карт. Оплатить можно в гривнах, рублях России, долларах США и в Евро. После оформления заказа, Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы LiqPAY, где в защищенном режиме сможете провести оплату. Для оплаты Вы можете иметь счет в этой системе (рекомендуем) так и оплатить не имея такого счета.

  - Используя систему WebMoney. Удобный способ оплаты для тех, кто имеет свой кошелек в системе WebMoney.Для оплаты Вам нужно оплатить выставленный нами счет в этой системе сразу после отправки заказа, либо перевести в удобное для Вас время сумму указанную в высланном Вам заказе на наш кошелек к этой системе с кодом протекции сделки.
  Мы имеем персональный аттестат в системе WebMoney.

  - Используя систему RbkMoney ( RUpay ). Быстрый и удобный способ оплаты, позволяющий провести оплату более чем 20-ю способами. Для оплаты Вы можете иметь счет в этой системе так и оплатить не имея такого счета. Комиссия при переводе зависит от выбранного Вами способа оплаты. Если Вы имеете счет в этой системе, то комиссия за перевод = 0%! При выборе данного способа выписка счета для оплаты проводится сразу после формирования заказа. Оплатить данный счет Вы также можете как сразу же, т.е. находясь в online, так и через некоторое время. Для оплаты Вам нужно оплатить выставленный нами счет в этой системе наиболее удобным для Вас методом.
  Мы имеем Аттестат проверенного клиента в этой системе.

  - Используя смарт-карты Национальной системы массовых электронных платежей - НСМЭП. Платежи в системе отличаются високой надежностью и защищенностью благодаря использованию сложных криптографических методов. Самый удобный и быстрый способ оплаты для владельцев смарт карт Национальной системы массовых электронных платежей. Оплата осуществляется сразу после оформления заказа в онлайн режиме.

Оплата банерными показами
  Если Вам интересен данный способ оплаты - напишите нам письмо с Вашими предложениями. Мы готовы рассмотреть вариант частичной оплаты Ваших заказов таким способом.

Внимание! Мы работаем и с юридическими лицами. Т.е. оплату заказа можно провести с расчетного счета юридического лица с получением всех подтверждающих докуметов по почте.

Выполнение заказа

Сроки доставки.

  Мы стараемся выполнить Ваш заказ в указанную Вами дату. Конечно, мы учитываем пожелания тех, кому адресован Ваш заказ! Мы стараемся не создавать неудобств, а приносить радость.

  Доставка осуществляется в течение дня указанного Вами при оформлении заказа. Время доставки с 8:30 до 19:30 по согласованию с получателем.
  По Киеву доставка осуществляется бесплатно если в заказ включен любой букет цветов. Получатель вправе попросить изменить адрес и дату доставки. Если Вы считаете, что заранее созваниваться с Получателем не надо, обязательно укажите это в примечании к Вашему заказу и укажите самостоятельно время доставки. Но(!) В этом случае Вы принимаете на себя риск отсутствия Получателя. При его отсутствии подарок будет оставлен домашним или соседям под расписку, либо оставлен секретарю или охране при доставке в учреждение. При невозможности выполнения заказа (нет такого адреса, нет такого Получателя) заказ считается выполненным.
  Если в состав заказа входят товары, которые практически не возможно купить день в день, выполнение заказа возможно лишь на следующий день, а то и через 2-3 дня после того, как он будет принят. Так например, заказы с косметикой, как правило, могут быть выполнены только на следующий день. На выполнение заказов с авторскими работами нам может потребоваться и более недели. Т.е. старайтесь размещать заказы заранее.

Букеты цветов и подарки. Фото доставки.

  Подарки и их количество определяются Вашими желаниями и ... возможностями.

  Доставляемые букеты формируются из качественных свежих цветов профессиональными флористами. Получатель букета должен подрезать цветы входящие в букет на 3-7см и раздробив немного концы стеблей поставить букет в воду. Внешний вид букетов в разное время года и в разных городах может незначительно отличаться от фотографий представленных на сайте. Некоторые цветы в букетах могут заменяться на аналогичные без ущерба дизайну, потребительским качествам и стоимости.
  Цены на букеты включают в себя стоимость цветов, зелени, работу флориста и стандартную открытку.
  Если по каким либо причинам, товара, представленного на сайте, не будет в наличии, мы заменим этот товар на подобный ( по той же цене или выше ). Если Вас это не устраивает то, обязательно отметьте это в заказе, что замена товара ЗАПРЕЩЕНА. В таких случаях, мы свяжемся с Вами, перед выполнением заказа и согласуем замену. Обратите внимание, что в данном случае возможна задержка выполнения т.к. у нас уйдет время на переговоры и уточнения.
  Получатель вправе отказаться от фотографирования, даже если фото доставки было оплачено. В этом случае это будет отмечено в бланке выполнения заказа.

Отчет о выполнении.

  Выполнив заказ мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вышлем Вам отчет о его выполнении по электронной почте на указанный Вами адрес. Если в заказе были фото доставки, то их копии в электронном виде мы вышлем Вам. Если получатель пожелает "черкнуть пару строк" для Вас - Вы получите также и его записку в отсканированном виде.
  Бланк выполнения заказа с подписью Получателя или представляющих его лиц является юридическим документом, подтверждающим выполнение заказа.

Гарантии

  В случае невыполнения заказа по нашей вине мы гарантируем ПОЛНЫЙ возврат оплаченных средств.

  В случае невозможности выполнить заказ из-за отсутствия адресата и/или неверно указанных данных Получателя мы гарантируем возврат оплаченных средств за вычетом стоимости услуг и стоимости обратного перевода. Это не относится к заказам, для которых предварительное согласование времени доставки с Получателем было запрещено Заказчиком.

Конфиденциальность предоставленной нам информации

  Вся информация, введенная Вами при оформлении заказа на поздравление, признается нами конфиденциальной и используется только для выполнения Вашего заказа.
  Вся информация, ставшая доступной нам в процессе переписки с Вами, признается нами конфиденциальной и используется только для переписки с Вами и выполнения Вашего заказа.
  Конфиденциальная информация никогда не будет передана третьим лицам.
  Данные по сделанному Вами заказу хранятся на локальных компьютерах наших менеджеров и недоступны для посторонних лиц.

   Спасибо за внимание! Удачных Вам покупок!